Правила оформления возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней после получения заказа (14 дней - это период с получения и отправки заказа на возврат, время в пути на возврат не учитывается).

Чтобы вернуть товар, он должен быть надлежащего качества:

• Не был в употреблении; 
• Не подвергался стирке;
• Содержит внутренние этикетки и ярлыки (этикетка может быть откреплена, но при возврате, ее нужно отправить с одеждой);  
• Сохранена коробка и индивидуальная упаковка товара.

К возврату не принимаются следующие категории товаров:

• Боди;
• Купальники;
• Нижнее белье;
• Чулочно-носочные изделия.

После возврата мы осуществляем проверку полученного товара. В случае обнаружения дефектов на одежде или неполной комплектации, мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате и вернуть товар после оплаты Вами стоимости обратной пересылки.

Способы возврата

Вы можете отправить нам возврат любой курьерской службой или через отделение Почты России:

Герметично упакуйте товар по правилам транспортной компании.

Адрес получателя: 680031г. Хабаровск, Ул. Карла-Маркса, 143г .

Получатель: Олеся Александровна Добромиль.

После отправки возврата пришлите нам на почту fittrainingshop@mail.ru наименование курьерской службы, которой Вы отправили возврат, и трек номер для отслеживания посылки.

Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика!

Вы можете привезти возврат к нам в офис, по адресу: г. Хабаровск, шоссе Восточное, 16. При оформлении возврата Вам нужно будет назвать номер заказа. 

Как и когда вернутся деньги

Возврат денежных средств занимает от 3 до 21 рабочих дней с момента подтверждения нами приемки посылки и проверки ее состояния.

Если Вы возвращаете товар, стоимость доставки не компенсируется.

Деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на fittrainingshop@mail.ru, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и решат проблему.

Вы отправляете нам возврат за свой счет (см. способы возврата выше), с сохранением чека, и после подтверждения нами наличия брака (обычно это занимает от 1 до 3 рабочих дней) - мы компенсируем Вам стоимость возврата, а отправка товара на обмен будет бесплатной!